Privaatsuspoliitika

1. Üldsätted

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Biokaup OÜ (registrikood 16519951, kontakt: info@itsbio.ee, tel. +372 56 628 785) töötleb oma klientide ja veebilehe külastajate isikuandmeid e-poes itsbio.ee.
Biokaup OÜ on isikuandmete vastutav töötleja vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja Eesti seadustele.

Veebilehte ja e-poodi kasutades või ostu sooritades kinnitate, et olete käesoleva privaatsuspoliitikaga tutvunud ning nõustute selle tingimustega.

2. Töödeldavad isikuandmed

Biokaup OÜ kogub ja töötleb andmeid ainult ulatuses, mis on vajalik teenuste osutamiseks ja kliendisuhete haldamiseks. Töödeldavad andmed võivad sisaldada:

• ees- ja perekonnanime;

• kontaktandmeid (aadress, e-posti aadress, telefoninumber);

• tellimuse ja makseandmeid (sh arveldus- ja tarneinfo);

• kliendi eelistusi (nt soovitud kontaktiviis, keelevalik);

• veebipoe kasutusandmeid (nt IP-aadress, seadme ja brauseri info, külastuste ajalugu).

Biokaup OÜ ei kogu ega töötle eriliiki isikuandmeid (nt terviseandmeid, poliitilisi vaateid, usulisi veendumusi jms).

3. Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

Biokaup OÜ töötleb isikuandmeid järgmistel eesmärkidel ja õiguslikel alustel:

Kliendil on igal ajal õigus oma turundusnõusolek tagasi võtta, kasutades e-kirjas olevat loobumislinki või kirjutades aadressil info@itsbio.ee.

4. Isikuandmete edastamine kolmandatele osapooltele

Biokaup OÜ edastab isikuandmeid ainult juhul, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.
Kolmandateks isikuandmete saajateks võivad olla:

• Transpordipartnerid (nt Omniva, Smartposti, DPD) kauba kohaletoimetamiseks;

• Makseteenuse pakkujad (Maksekeskus AS) maksete töötlemiseks;

• IT- ja turundusteenuse pakkujad, kes aitavad hallata e-poodi või saata uudiskirju;

• Raamatupidamisteenuse osutajad seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Kõik kolmandad osapooled on lepinguga kohustatud tagama andmete konfidentsiaalsuse ja töötlema neid vaid vastavalt Biokaup OÜ juhistele.

Isikuandmeid ei edastata väljapoole Euroopa Liitu ega Euroopa Majanduspiirkonda, välja arvatud juhul, kui andmekaitsetase on tagatud vastavalt GDPR nõuetele (nt Euroopa Komisjoni vastavusotsus või standardlepingutingimused).

5. Andmete säilitamine

Biokaup OÜ säilitab isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks:

• tellimuse ja kliendisuhte andmeid – kuni 3 aastat viimase ostu kuupäevast;

• raamatupidamisandmeid – vähemalt 7 aastat vastavalt Raamatupidamisseadusele;

• turundusnõusoleku andmeid – kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.

Kui andmete säilitamise tähtaeg möödub, kustutatakse andmed turvalisel viisil.

6. Küpsised ja veebianalüütika

Itsbio.ee kasutab küpsiseid (cookies), et parandada kasutajakogemust ja analüüsida veebisaidi kasutust.
Küpsised on väikesed tekstifailid, mis salvestatakse teie seadmesse.

Kasutatavad küpsised võivad olla:

• vajalikud küpsised, mis tagavad veebipoe tehnilise toimimise;

• analüütilised küpsised, mis aitavad mõista külastajate käitumist (nt Google Analytics);

• turundusküpsised, mis võimaldavad näidata asjakohasemaid reklaame (nt Meta Pixel).

Kasutaja saab küpsiste kasutamist igal ajal hallata oma veebilehitseja seadetes või keelduda neist, välja arvatud tehniliselt vajalikud küpsised.

7. Kliendi õigused

Kliendil on oma isikuandmete suhtes järgmised õigused:

• saada teavet, milliseid andmeid Biokaup OÜ tema kohta töötleb;

• nõuda ebaõigete andmete parandamist või täiendamist;

• nõuda andmete kustutamist („õigus olla unustatud“), kui seadus ei nõua andmete säilitamist;

• piirata andmete töötlemist või esitada vastuväiteid töötlemisele;

• võtta tagasi oma nõusolek turunduslike teadete saamiseks;

• saada oma andmed struktureeritud kujul ja edastada need teisele teenusepakkujale (andmete ülekandmise õigus);

• esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee), kui leiab, et tema õigusi on rikutud.

Kõigi andmepäringute ja avalduste esitamiseks palume kirjutada aadressil info@itsbio.ee.
Päringutele vastatakse mõistliku aja jooksul, kuid hiljemalt 30 päeva jooksul.

8. Andmete turvalisus

Biokaup OÜ rakendab kõiki asjakohaseid administratiivseid, tehnilisi ja füüsilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävimise, muutmise, avalikustamise, loata juurdepääsu või muu väärkasutuse eest.
Andmevahetus klientide ja veebipoe vahel toimub krüpteeritud andmeside (SSL) kaudu.

Juurdepääs andmetele on üksnes töötajatel ja partneritel, kellel on selleks volitus ja ametialane vajadus.

9. Privaatsuspoliitika muutmine

Biokaup OÜ võib privaatsuspoliitikat aeg-ajalt ajakohastada, et see vastaks õigusaktide või teenuste muudatustele.
Uusim versioon on alati kättesaadav veebilehel itsbio.ee.
Olulistest muudatustest teavitatakse kliente e-posti või uudiskirja teel.

Käesolev versioon on jõus alates 3. oktoobrist 2025.

10. Kontaktandmed

Biokaup OÜ
E-post: info@itsbio.ee